Politica de Privacidad

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Información que recopilamos y cómo la usamos

Usted puede elegir proporcionar su información personal (lo que incluye su nombre completo, su número de teléfono, su dirección de domicilio actual y su correo electrónico) en este sitio web a través de los métodos como los descritos a continuación. Si utiliza la plataforma de dispositivos Wi-Fi, vamos a recoger y almacenar datos de sus aparatos y / o dispositivos conectados de acuerdo con nuestra Política de privacidad de datos conectada.

Producto y registro de la cuenta

Cuando se registra un producto o una cuenta con nuestras aplicaciones, solicitamos que proporcione su nombre completo, su número de teléfono, su dirección de domicilio actual, su correo electrónico, número de modelo del producto, número de serie y fecha de compra.

Ventas, servicio y actividades de promoción

Si se programa una llamada de servicio o la entrega, a una investigación de consumo, piezas de compra, participa en nuestras actividades de promoción (tales como descuentos o concursos) o nos envíe un correo electrónico a través del enlace “Contacto” en este sitio, se le será requerida determinada información, como su nombre y correo electrónico, de este modo podremos responder  sus preguntas y resolver cualquier duda que tenga. Si usted lo desea puede facilitarnos información adicional.

Almacén / Tienda

Para facilitar el acceso a los miembros de la tienda de Electrodomésticos, podemos pedirle que proporcione su código de autorización, nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Al realizar una compra, podemos pedir su información de contacto, incluyendo su nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico y la información de pago, incluyendo su número de tarjeta de crédito e información de facturación.

Cuestionarios y encuestas

En determinadas ocasiones se les solicitará a los visitantes de nuestro sitio web completar encuestas en línea y encuestas de opinión acerca de sus actividades, actitudes e intereses. Estos estudios serán realizados para ayudarnos a que se les ofrezcan a ustedes un mejor servicio. En la realización de estas encuestas podemos pedirle su nombre y dirección de correo electrónico. No guardamos ninguna información personal sobre usted en relación con su participación en una encuesta, a menos que se comprometa específicamente para proporcionar dicha información.

Enviar contenido a un amigo

La información de fuentes terceros

Podemos recibir información sobre usted de fuentes de acceso público y disponible en el mercado (según lo permitido por la ley), que podemos combinar con otra información que recibimos de o sobre usted. También podemos recibir información acerca de usted de los servicios de redes sociales de terceros cuando se elige para conectar con esos servicios.

Uso de la información personal

Podemos utilizar la información personal recopilada sobre usted para los siguientes propósitos:

  • Para proporcionar, administrar y comunicar con usted acerca de nuestros productos, algunos eventos que se realizarán, los servicios que ofrecemos, las promociones y encuestas (incluyendo mediante el envío de comunicaciones comerciales).
  • Para ponerse en contacto con usted en el caso de un aviso de servicio para su aparato registrado o proporcionar otros avisos referentes a la seguridad del aparato, independientemente de sus preferencias de privacidad establecidas.
  • Para procesar, valorar y dar respuesta a sus peticiones y consultas.
  • Para proporcionar acceso a la tienda de electrodomésticos podemos pedir información tal como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono.
  • Para confirmar y procesar su pedido, le proporcionará actualizaciones con respecto a sus pedidos, devoluciones de proceso y en contacto con usted en relación con su pedido.
  • Para crear, administrar y comunicar con usted acerca de su cuenta (incluyendo las compras y pagos).
  • Para verificar su identidad y para garantizar la seguridad de los otros fines enumerados aquí.
  • Para evaluar su interés en el empleo y en contacto con usted sobre un posible empleo.
  • Para operar, evaluar y mejorar nuestro negocio (incluyendo el desarrollo de nuevos productos y servicios), la gestión de la efectividad de nuestra publicidad y comercialización. el análisis de nuestros productos, servicios y sitios web, la administración de nuestros sitios web, y realizar la contabilidad, auditoría, facturación, reconciliación y actividades de recolección.
  • Para protegerse contra y prevenir el fraude, transacciones no autorizadas, reclamaciones y otros pasivos, y gestionar la exposición al riesgo y la calidad;
  • Para llevar a cabo investigaciones y cumplir y cumplir con leyes, regulaciones, procesos legales, pedidos del gobierno; hacer cumplir estas condiciones de servicio, incluyendo la investigación de violaciones potenciales de los mismos; detectar, prevenir, o de cualquier modo abordar el fraude, seguridad o temas técnicos; responder a solicitudes de asistencia de los usuarios y por último proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, nuestros usuarios y el público.
  • También podemos utilizar información personal para otros propósitos adicionales, que identificamos en el momento de la recogida. Usted puede elegir no proporcionar cierta información, pero hacerlo puede afectar su capacidad para utilizar algunos servicios.

Uso de cookies y tecnologías similares

Como la mayoría de las empresas utilizamos cookies en nuestros sitios web. Recogemos cierta información agregada y no personal a través de una variedad de tecnologías cuando se visita este sitio web. La información agregada y no personal no se refiere a un solo visitante de identificación. Esta información no personal nos permite saber cuántos usuarios visitaron nuestro sitio web y las previas páginas y posteriores que fueron visitadas. De este modo podremos ofrecer mejoras en nuestro sitio web a los visitantes. A menos que deshabilite este tipo de tecnologías, mediante el uso de nuestra página web y servicios en línea, usted acepta que podemos colocar estos tipos de cookies y tecnologías relacionadas en el dispositivo. Explicamos a continuación cómo se puede gestionar sus elecciones y de exclusión de la colección de la información reunida.

Cookies esenciales

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Web beacons

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Cookies de publicidad

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Información que se comparte

No se venderá ni revelará su información personal de nuestros consumidores o visitantes del sitio web, excepto como se describe en esta Política de Privacidad.

Podemos compartir la información proporcionada por nuestros clientes y visitantes a los sitios con proveedores de servicios que hemos contratado, los cuales se encargan de proporcionarles servicios en nuestro nombre, pero dichos proveedores están comprometidos por medio de un contrato a utilizar o revelar cualquier información que se les suministre, excepto en caso de que sea completamente necesario para cumplir el servicio que fueron contratados o porque es solicitada por la ley. Además, podemos compartir información personal que proporcione dentro de la familia de empresas a las que pertenecemos y con terceros que pueden ofrecer productos o servicios con fines relacionados con su compra y el uso de un producto.

Es posible que se revele información suministrada por usted: (1) si así lo requiere la ley o en la creencia de buena fe que dicha acción es necesaria para cumplir con las leyes estatales y federales (2) responder a una orden judicial, citación judicial del gobierno u otra u orden en la forma requerida por la entidad solicitante. (3) a las autoridades policiales u otras autoridades gubernamentales, o (4) cuando creemos que la divulgación es necesaria o apropiada para evitar daños físicos o pérdida financiera o en conexión con una investigación de la presunta actividad ilegal o real.

 

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